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春だより

またまた花の話題を。

以前書いたお気に入りの花屋さんに久しぶりに行って、
自宅用に少しだけ花を買いました。
変わった種類が多いお店なのですが
山菜のゼンマイがあって、目を奪われました。
「かわいいですね!!」と言っていたら
(でも生けるのが難しそうで、買う気はゼロだった)
サービスでつけてくださいました。

観賞用の種類で、食用とは違うそうです。
観賞用といっても野生に近いからなのか
水揚げがむずかしく、くたっとなりやすいとのことで
そういうときの対処方法も詳しく教えてくださいました。

いろいろなお花について質問したり相談したりすると、
「期待する答え+α」のアドバイスが返ってきます。
自分の商品についてですから、当たり前といえば当たり前ですが
がっかりする対応をする店員さんに出会うことも多いですし
簡単なようで、なかなかできないことだろうと思います。

「+α」=すなわち、おまけ的なものって、
ちょっとしたことでも、とてもうれしく感じますよね。
ほんの少しの工夫で、お客様にちょっぴりハッピーを感じていただけたら
やりがいも増えるというものです。

ハッピーを振りまく人間でありたいと思っています。

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